Политика конфиденциальности

authorgain.com: Последнее обновление: 10-02-23

Эта Политика конфиденциальности описывает, как authorgain.com (далее — «Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию при посещении, использовании наших услуг или покупке на https://authorgain.com (далее — «Сайт») либо при ином взаимодействии с нами (далее все вместе — «Услуги»). Для целей данной Политики конфиденциальности «вы» и «ваше» означает вас как пользователя Услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем сайта или другим лицом, чьи данные мы собрали в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте данную Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в данной Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к Услугам.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности время от времени, чтобы отразить изменения в наших практиках или по другим операционным, правовым или регуляторным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату последнего обновления и примем иные меры, предусмотренные применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

В дополнение к конкретным случаям использования, описанным ниже, мы можем использовать информацию, которую мы собираем о вас, для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения любых применимых юридических обязательств, исполнения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какие данные мы собираем

Типы собираемых данных зависят от вашего взаимодействия с нашим Сайтом и использованием наших Услуг. Когда мы используем термин «личная информация», мы подразумеваем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. Следующие разделы описывают категории и конкретные типы собираемой информации.

Информация, которую мы собираем напрямую от вас

Информация, которую вы напрямую предоставляете нам через наши Услуги, может включать:

Основные контактные данные, включая ваше имя и адрес электронной почты.
Информацию о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, подтверждение оплаты, адрес электронной почты.
Данные учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль и контрольные вопросы.
Информация службы поддержки, включая сведения, которые вы решаете включить в свои сообщения с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут требовать от вас предоставления определенной информации о себе. Вы можете отказаться от предоставления этой информации, но это может ограничить ваше использование или доступ к данным функциям.

Информация, которую мы собираем через файлы cookie

Мы также автоматически собираем определенные данные о вашем взаимодействии с Услугами (далее — «Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии (далее — «Cookies»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и используете его, информацию об устройстве, браузере, о сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:

Компании, поддерживающие наш Сайт и Услуги, такие как Activecampaign, Zapier, Zendesk.
Платежные процессоры, такие как Sprite, которые собирают платежную информацию (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, адрес для выставления счета) для обработки вашего платежа, выполнения заказов и предоставления вам запрашиваемых продуктов или услуг.
Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или кликаете по отправленным нами письмам, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определенные данные с помощью онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработки программного обеспечения, библиотеки третьих сторон и файлы cookie.

Любую информацию, полученную от третьих лиц, мы будем обрабатывать в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность предоставленных третьими лицами данных и не отвечаем за политику или практику третьих лиц. Для получения дополнительной информации см. раздел ниже «Сторонние веб-сайты и ссылки».

Как мы используем вашу личную информацию

Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, включая обработку ваших платежей, выполнение заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, создание, ведение и управление вашей учетной записью, а также для организации доставки, доступа или других транзакций и возможности оставлять отзывы.
Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, например, для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, через текстовые сообщения или почту, а также для показа рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможных мошеннических, незаконных или злонамеренных действий. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных в безопасности. Мы настоятельно рекомендуем не делиться вашим именем пользователя, паролем или другими данными доступа с другими лицами. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, свяжитесь с нами немедленно.
Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для оказания вам поддержки и улучшения наших Услуг. Это необходимо для наших законных интересов, чтобы быть отзывчивыми, предоставлять эффективные услуги и поддерживать деловые отношения с вами.

Cookies

Как и многие сайты, мы используем файлы cookie на нашем Сайте. Для получения конкретной информации о файлах cookie, которые мы используем для поддержки нашего магазина, см. https://www.activecampaign.com/legal/cookie-policy. Мы используем файлы cookie для улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами. Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на нашем Сайте для лучшей настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie по умолчанию, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie через настройки браузера. Пожалуйста, помните, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и может вызвать некорректную работу некоторых Услуг, включая определенные функции и общую функциональность. Блокировка файлов cookie также не гарантирует полное предотвращение обмена информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнеры.

Как мы раскрываем личную информацию

В некоторых случаях мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам для законных целей, при соблюдении этой Политики конфиденциальности. Такие случаи могут включать:

С поставщиками и другими третьими лицами, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).
С бизнес-партнерами и партнерами по маркетингу для предоставления услуг и рекламы. Например, мы используем Activecampaign для поддержки персонализированной рекламы с услугами третьих лиц. Наши бизнес-партнеры и партнеры по маркетингу будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
Когда вы направляете, запрашиваете или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для доставки продуктов или использования социальных виджетов или интеграций для входа, с вашим согласием.
С нашими аффилированными лицами или иными лицами в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
В связи с бизнес-транзакцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения исполнения любых применимых условий обслуживания и для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории личной информации и чувствительной личной информации (обозначенной *) о пользователях для целей, указанных выше в разделе «Как мы собираем и используем вашу личную информацию» и «Как мы раскрываем личную информацию»:

Категории:

Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказе и учетной записи
Коммерческая информация, такая как информация о заказах, информация о доставке и информация службы поддержки
Данные о сети интернет или аналогичной сети, такие как данные об использовании

Категории получателей:

Поставщики и третьи лица, выполняющие услуги от нашего имени (такие как интернет-провайдеры, платежные процессоры, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитики данных)
Бизнес-партнеры и партнеры по маркетингу
Аффилированные лица

Мы не используем и не раскрываем чувствительную личную информацию для целей выведения характеристик о вас.

Категории личной информации

Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказе и учетной записи
Коммерческая информация, такая как записи о продуктах или услугах, которые вы приобрели, и информация о покупках
Данные о сети интернет или аналогичной сети, такие как данные об использовании

Категории получателей

Бизнес-партнеры и партнеры по маркетингу

Контент, созданный пользователями

Услуги могут позволять вам публиковать отзывы о продуктах и другой контент, созданный пользователями. Если вы решите отправить контент, созданный пользователем, в любую общедоступную область Услуг, этот контент станет общедоступным и доступным для всех.

Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решаете сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что лица, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или сохранять ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или злоупотребление любой информацией, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Наш Сайт может предоставлять ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не аффилированные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности, безопасности и другими условиями.

Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, найденной на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных ресурсах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних социальных сетях, также может быть видима другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ, без ограничения по ее использованию нами или третьими лицами.

Наше включение таких ссылок само по себе не означает одобрение содержимого на таких платформах или их владельцев или операторов, если это прямо не указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никаких личных данных о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свои личные данные, вы можете связаться с нами, используя указанные ниже контактные данные, чтобы запросить их удаление.

На дату вступления в силу данной Политики конфиденциальности у нас нет фактических данных о том, что мы «обмениваемся» или «продаем» (в значении, определенном применимым законодательством) личные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что ни одна из мер безопасности не является совершенной или непроницаемой, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей личной информации зависит от различных факторов, таких как необходимость информации для поддержания вашей учетной записи, предоставления Услуг, соблюдения правовых обязательств, разрешения споров или исполнения других применимых контрактов и политик.

Ваши права и выборы

В зависимости от вашего места проживания вы можете обладать некоторыми правами в отношении вашей личной информации, но они не являются абсолютными и применяются только в определенных обстоятельствах.

Право на доступ / знание. Вы можете запросить доступ к личной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и делимся вашей информацией.
Право на удаление. Вы можете запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
Право на исправление. Вы можете запросить исправление неточной информации.
Право на переносимость данных. Вы можете запросить копию информации или перенаправление третьей стороне.
Право отказаться от продажи/обмена информации. Вы можете потребовать, чтобы мы не «продавали» или «обменивали» вашу информацию.
Право ограничить и/или отказаться от использования и раскрытия чувствительной информации. Вы можете потребовать ограничить использование и/или раскрытие чувствительной информации только тем, что необходимо для выполнения Услуг или предоставления товаров, которые можно разумно ожидать от среднего пользователя.
Ограничение обработки: Вы можете потребовать от нас прекратить или ограничить обработку личной информации.
Отзыв согласия: Когда мы полагаемся на согласие для обработки вашей личной информации, вы можете отозвать это согласие.
Обжалование: Вы можете обжаловать наше решение, если мы откажемся обрабатывать ваш запрос. Вы можете сделать это, ответив напрямую на наш отказ.
Управление предпочтениями в коммуникации: Мы можем отправлять вам рекламные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отказа, отображаемую в наших письмах. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные письма, например, о вашей учетной записи или заказах, которые вы сделали.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, если это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами, используя приведенные ниже контактные данные.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав. Мы можем запросить у вас информацию для подтверждения вашей личности, такую как адрес электронной почты или данные учетной записи, перед предоставлением ответа на запрос. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени. Перед принятием такого запроса от агента мы потребуем доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и, возможно, вам нужно будет подтвердить свою личность напрямую. Мы ответим на ваш запрос в установленные законодательством сроки.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные ниже контактные данные. Если вас не устраивает наш ответ на вашу жалобу, в зависимости от вашего места проживания вы можете обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в свой местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Пожалуйста, обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны вашего проживания, включая США. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и третьими лицами-поставщиками услуг и партнерами в этих странах. Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европы, мы будем полагаться на признанные механизмы передачи данных, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии, или эквивалентные контракты, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, если передача данных осуществляется в страну, которая была признана предоставляющей адекватный уровень защиты.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы по поводу наших практик конфиденциальности или этой Политики конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми доступными вам правами, пожалуйста, напишите нам, заполнив данную форму: